Sebelum anda mula bermain di 4yes, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, peraturan penggunaan platform, syarat deposit dan pengeluaran serta dasar bonus kami.
Perkara-perkara utama yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform 4yes.
Semua ahli 4yes mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun yang disahkan menggunakan maklumat palsu akan ditutup serta-merta tanpa pemulangan baki.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 4yes. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
Bonus deposit dan promosi tertentu di 4yes tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan secara jelas bagi setiap tawaran. Cashback VIP mingguan adalah pengecualian — ia dikreditkan sebagai wang tunai tanpa sebarang syarat rollover.
4yes berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
Platform 4yes dikhususkan untuk pemain yang berada di Malaysia. Akses dari wilayah atau negara tertentu yang mempunyai sekatan undang-undang ke atas perjudian dalam talian mungkin disekat tanpa notis terlebih dahulu.
4yes berhak mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan diberitahu melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Angka-angka penting yang perlu anda tahu sebelum bermain di 4yes.
| Perkara | Had / Polisi | Nota |
|---|---|---|
| Had Umur Minimum | 21 tahun | Pengesahan KYC boleh diminta bila-bila masa |
| Deposit Minimum | RM10 | Melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks |
| Pengeluaran Minimum | RM50 | Masa pemprosesan 5–15 minit untuk kaedah e-wallet |
| Had Pengeluaran Harian (Bronze) | RM10,000 | Meningkat mengikut tahap VIP hingga RM100,000 (Diamond) |
| Tempoh Luput Bonus | 30 hari | Dikira dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun |
| Rollover Bonus Deposit Alu-aluan | 25× | Perlu disiapkan sebelum pengeluaran dibenarkan |
| Cashback VIP | Tiada Rollover | Dikreditkan setiap Isnin, boleh dikeluarkan terus |
| Bilangan Akaun per Pemain | 1 akaun | Akaun berganda akan ditutup tanpa notis |
| Tempoh Aktifkan Semula Akaun Tidak Aktif | 90 hari | Akaun yang tidak aktif melebihi 90 hari mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan |
Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform 4yes, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform.
Dokumen Terma & Syarat ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna platform dengan 4yes selaku pengendali platform. Terma ini terpakai kepada semua aktiviti di platform — termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam promosi dan penggunaan semua produk permainan yang disediakan. Kami telah berusaha untuk menyampaikan terma ini dalam bahasa yang mudah difahami tanpa jargon undang-undang yang tidak perlu, supaya setiap pemain Malaysia boleh memahami hak dan tanggungjawab mereka dengan jelas.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform 4yes, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di 4yes pada satu masa. Pendaftaran akaun kedua — sama ada menggunakan nama lain, nombor telefon berbeza atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran yang boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditutup dan baki dalamnya dilucuthakkan.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nombor telefon Malaysia yang sah untuk tujuan pengesahan. Nombor telefon ini akan digunakan untuk komunikasi penting berkaitan akaun anda. 4yes berhak meminta pengesahan identiti tambahan (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.
Maklumat akaun seperti kata laluan adalah tanggungjawab anda untuk dijaga keselamatannya. 4yes tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain, hubungi sokongan kami serta-merta.
4yes menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:
Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan secara am, namun deposit yang melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan. Semua wang yang didepositkan ke akaun 4yes adalah untuk tujuan perjudian dalam platform sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
Untuk pengeluaran, amaun minimum adalah RM50. Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau kaedah lain yang telah disahkan oleh 4yes. Masa pemprosesan biasanya adalah antara 5 hingga 15 minit untuk e-wallet dan 1 hingga 2 hari bekerja untuk pemindahan bank.
Penting tentang pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh diproses setelah sebarang syarat rollover yang berkaitan dengan bonus yang diterima telah diselesaikan sepenuhnya. Wang yang berasal dari sumber yang tidak sah atau aktiviti penipuan akan dilucuthakkan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Had pengeluaran harian bergantung kepada tahap VIP anda — RM10,000 (Bronze), RM30,000 (Silver), RM60,000 (Gold) dan RM100,000 (Diamond). 4yes tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran dari pihak kami, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 4yes tertakluk kepada syarat spesifik yang dinyatakan bagi setiap tawaran. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai:
Cashback VIP mingguan yang dikreditkan kepada ahli program Ganjaran VIP 4yes adalah pengecualian — ia dikreditkan sebagai wang tunai tanpa syarat rollover dan boleh dikeluarkan atau digunakan untuk bermain mengikut pilihan ahli.
Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai menggunakan dua akaun, pertaruhan pola yang tidak konsisten dengan permainan sebenar, atau penggunaan perisian automatik — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
Bonus Naik Taraf VIP dan Bonus Ulang Tahun dikreditkan secara automatik oleh sistem 4yes tanpa perlu sebarang permohonan. Syarat rollover khusus bagi setiap bonus ini boleh disemak dalam bahagian Ganjaran VIP akaun anda.
Semua permainan di platform 4yes — termasuk kasino langsung, slot, permainan meja, pertaruhan sukan, sukan maya dan e-sukan — mempunyai peraturan spesifik yang boleh disemak di bahagian bantuan setiap permainan. Prinsip umum berikut terpakai kepada semua permainan:
Untuk pertaruhan sukan di 4yes, semua pekali (odds) adalah tertakluk kepada perubahan sehingga masa pertaruhan ditutup. Pertaruhan yang telah diterima oleh sistem pada pekali tertentu akan dihormati walaupun pekali berubah selepas itu. Acara sukan yang dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 48 jam akan mengakibatkan semua pertaruhan berkaitan dibatalkan dan wang dikembalikan ke baki akaun pemain.
Semua permainan digital di 4yes menggunakan RNG yang telah disahkan keadilannya oleh badan pensijilan bebas bertaraf antarabangsa. Untuk kasino langsung, keadilan dijamin secara fizikal — setiap pusingan berlaku di hadapan kamera dan disiarkan secara langsung.
4yes komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab kepada semua ahlinya. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan atau masalah kewangan. Berikut adalah polisi dan alat yang kami sediakan:
4yes tidak akan menghubungi pemain yang telah memilih pengecualian diri dengan tujuan pemasaran. Jika anda bimbang dengan tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila hubungi Talian Bantuan Kebangsaan: 15999.
Platform ini adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Permainan mesti menjadi hiburan — jangan pernah bertaruh wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Jika permainan mula terasa seperti beban, rehat dan dapatkan bantuan.
Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab di 4yes, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Dengan mendaftar di 4yes, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Secara ringkas:
4yes menggunakan sistem pengesanan penipuan automatik yang memantau corak aktiviti yang tidak biasa. Jika aktiviti akaun anda mencetuskan amaran, kami mungkin meminta pengesahan tambahan atau menggantung akaun sementara bagi tujuan penyiasatan keselamatan.
4yes berhak menutup, menggantung atau mengehadkan mana-mana akaun jika:
Jika akaun ditutup atas sebab pelanggaran yang disahkan, 4yes berhak melucuthak baki dalam akaun berkenaan. Jika penutupan adalah atas permintaan pemain sendiri atau atas sebab teknikal yang tiada kaitan dengan pelanggaran, baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang ditetapkan dalam masa yang munasabah.
Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti (login, deposit, pertaruhan) selama lebih dari 90 hari berturut-turut dianggap tidak aktif. 4yes berhak mengenakan yuran pentadbiran bulanan pada akaun tidak aktif yang masih mempunyai baki. Pemain akan diberitahu melalui e-mel sebelum yuran ini mula dikenakan.
Platform 4yes disediakan dalam keadaan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan bebas sepenuhnya dari gangguan teknikal, kelewatan atau ralat. 4yes tidak bertanggungjawab atas:
Had liabiliti maksimum 4yes kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut. 4yes tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau luar biasa yang timbul dari penggunaan platform.
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara langsung antara pemain dan 4yes akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Versi terkini terma dan syarat ini sentiasa tersedia di laman web 4yes di https://4yes.best/terms-conditions. Tarikh pengemaskinian terakhir dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Ramai pemain Malaysia yang mendaftar di platform kasino online tidak meluangkan masa untuk membaca terma dan syarat dengan teliti — dan ini boleh menyebabkan kekeliruan atau kekecewaan kemudian hari. Di 4yes, kami berusaha untuk membuat terma kami sejelas dan semudah mungkin untuk difahami, kerana kami percaya pemain yang faham peraturan adalah pemain yang lebih yakin dan lebih seronok bermain.
Perkara yang paling kerap menimbulkan persoalan adalah berkaitan syarat rollover untuk bonus. Apabila 4yes menawarkan bonus deposit alu-aluan, sebagai contoh, bonus tersebut datang dengan syarat rollover 25x — bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 25 kali nilai bonus sebelum kemenangan dari wang bonus boleh dikeluarkan. Ini adalah amalan standard dalam industri kasino online global dan bukan sesuatu yang unik kepada 4yes. Yang penting, syarat ini sentiasa dinyatakan dengan jelas sebelum anda menerima mana-mana bonus.
Satu aspek yang 4yes berbeza dari banyak platform lain adalah cashback VIP mingguan yang bebas rollover. Setiap Isnin, peratusan dari kerugian bersih minggu lalu anda dikreditkan ke akaun sebagai wang tunai sebenar — tiada syarat rollover, tiada tempoh luput yang pendek. Ini adalah komitmen nyata 4yes kepada pemain setia kami. Dasar ini dinyatakan dengan jelas dalam terma supaya tiada kekeliruan tentang sifat cashback ini berbanding bonus jenis lain.
Tentang pengeluaran, proses di 4yes direka untuk menjadi pantas dan mudah. Wang anda adalah wang anda — kami tidak mahu meletakkan halangan yang tidak perlu antara anda dan kemenangan anda. Walau bagaimanapun, terdapat langkah pengesahan KYC yang mungkin diminta untuk pengeluaran yang lebih besar, dan ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda sendiri. Ahli VIP Gold dan Diamond mendapat keutamaan pemprosesan pengeluaran yang lebih pantas sebagai sebahagian dari manfaat program VIP mereka.
Dasar satu akaun per pemain adalah salah satu terma yang 4yes laksanakan dengan tegas. Tujuannya adalah untuk memastikan keadilan kepada semua pemain — apabila seseorang cuba mendapat bonus alu-aluan lebih dari sekali dengan mendaftar akaun baru, ia secara langsung mengurangkan nilai bonus yang tersedia kepada pemain baharu yang benar-benar baru mendaftar. Sistem pengesanan kami menggunakan pelbagai kaedah untuk mengenal pasti akaun berganda, dan tindakan yang diambil adalah tanpa toleransi kerana ia adalah pelanggaran yang disengajakan.
Dari perspektif permainan bertanggungjawab, 4yes mengambil posisi yang proaktif — bukan sekadar menunggu pemain meminta bantuan, tetapi secara aktif menyediakan alat yang membantu pemain kekal dalam kawalan. Had deposit yang boleh ditetapkan sendiri, pemasa sesi dan pilihan pengecualian diri semua tersedia tanpa penalti atau kesan negatif kepada status akaun anda. Kami memahami bahawa perjudian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu dan kami tidak mahu platform kami menjadi punca masalah dalam kehidupan sesiapa pun.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini yang tidak dijawab dalam dokumen ini, pasukan sokongan pelanggan 4yes sedia membantu 24 jam sehari melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di support@4yes.best. Kami komited untuk memastikan setiap ahli memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab mereka sebagai pengguna platform.