Dasar Privasi 4yes — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

4yes mengumpulkan data peribadi anda dalam beberapa cara berbeza semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang dikumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh dan nombor kad pengenalan (untuk pengesahan KYC)
• Nombor telefon Malaysia yang sah
• Alamat e-mel (jika diberikan)
• Maklumat kaedah pembayaran — nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau maklumat akaun bank FPX, Maybank2u, CIMB Clicks
• Dokumen pengesahan identiti yang diminta semasa proses KYC

Data yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan:

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar yang digunakan
• Rekod semua sesi log masuk dan log keluar
• Sejarah penuh aktiviti pertaruhan — tarikh, masa, jenis permainan, jumlah taruhan dan keputusan
• Rekod deposit dan pengeluaran termasuk kaedah dan jumlah
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan lanjut dalam Seksyen 5

Data peribadi yang dikumpulkan oleh 4yes digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda. Memproses pengesahan nombor telefon semasa pendaftaran dan pengesahan KYC bila diperlukan.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih. Memastikan pembayaran ke kaedah yang betul dan mencegah penipuan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menjalankan semua permainan, mengekalkan rekod pertaruhan yang tepat, mengira dan mengkreditkan kemenangan dan bonus, serta menguruskan program Ganjaran VIP anda di 4yes.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penggunaan berbilang akaun, penipuan identiti, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pemain lain.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, pertikaian dan aduan dengan akses kepada sejarah akaun yang relevan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk Akta Anti Pengubahan Wang Haram (AMLA).
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan antara muka, prestasi dan koleksi permainan 4yes.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantarkan tawaran promosi, maklumat bonus dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.

4yes tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak luar untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang menyokong FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks. Ini adalah keperluan teknikal untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia studio kasino langsung dan penyedia permainan lain yang platform 4yes integrasikan, bagi membolehkan permainan berjalan dengan betul.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, hosting, analitik dan keselamatan kepada 4yes mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 4yes akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau arahan sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.

Dalam semua kes di mana data dikongsi dengan pihak ketiga, 4yes memastikan bahawa hanya data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan spesifik tersebut yang dikongsi — bukan data yang lebih luas dari itu.

4yes melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda dari akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau penghapusan:

• Semua data dalam transit dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3 / SSL 256-bit — komunikasi antara peranti anda dan pelayan 4yes tidak boleh dipintas.
• Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan piawaian AES-256 bertaraf industri.
• Akses kepada data pemain di bahagian dalaman syarikat adalah terhad dan dikawal mengikut prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know basis).
• Sistem pemantauan keselamatan 24/7 memantau percubaan akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Kata laluan akaun pemain disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan — walaupun oleh kakitangan 4yes sendiri.
• Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan material kepada akaun anda, 4yes akan memberitahu anda secepat mungkin melalui nombor telefon atau e-mel yang didaftarkan, selaras dengan keperluan notifikasi di bawah PDPA Malaysia.

Platform 4yes menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform beroperasi. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk yang selamat, pengesahan sesi, keselamatan CSRF dan kawalan akses. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Sesi: Menyimpan status log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman. Tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif atau apabila anda log keluar.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna 4yes.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, had meja pilihan dan tetapan antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali menggunakan platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu sistem pengesanan penipuan mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun anda dari percubaan log masuk tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform 4yes secara ketara dan mungkin menghalang anda dari log masuk atau bermain.

Di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh 4yes:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui tetapan profil akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, atau apabila anda menarik balik persetujuan — tertakluk kepada keperluan pengekalan minimum undang-undang Malaysia.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan ini akan dilaksanakan serta-merta.
• Hak Mudah Alih: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel di support@4yes.best dengan subjek "Permintaan Hak Data PDPA". Sertakan nombor telefon yang didaftarkan untuk tujuan pengesahan identiti. 4yes akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

4yes mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda berkaitan promosi, bonus, permainan baharu dan tawaran khas — tetapi hanya dengan persetujuan anda. Berikut adalah cara kami mengendalikan komunikasi pemasaran:

• Semasa pendaftaran, anda diberi pilihan untuk bersetuju atau tidak bersetuju menerima komunikasi pemasaran dari 4yes.
• Jenis komunikasi pemasaran yang mungkin kami hantar termasuk: notifikasi SMS tentang promosi aktif, pemberitahuan bonus yang telah dikreditkan, maklumat kemas kini permainan baharu dan jemputan ke kejohanan atau acara khas.
• Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda, atau dengan mengklik pautan "Berhenti Langganan" dalam mana-mana e-mel promosi.
• Permintaan berhenti langganan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Selepas tempoh ini, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran dari 4yes.
• Komunikasi berkaitan keselamatan akaun, pengesahan transaksi dan notifikasi sistem adalah berbeza dari komunikasi pemasaran dan tidak boleh dihentikan sepenuhnya kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.

4yes berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan material dibuat:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui nombor telefon yang didaftarkan sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Anda akan diberi masa yang munasabah untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa — biasanya sekurang-kurangnya 14 hari untuk perubahan material.
• Penggunaan berterusan platform 4yes selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemulangan baki mengikut prosedur yang ditetapkan.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di https://4yes.best/privacy-policy. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, hubungi kami di support@4yes.best.